FAQ générale
Qu’en est-il de la qualité et de la sécurité de vos produits ?
Nos parfums sont fabriqués à partir des meilleurs parfums de qualité cosmétique et d'huiles essentielles pures. Le propulseur utilisé dans nos recharges de parfum et nos vaporisateurs d'ambiance CVC est alimenté par le propulseur Solstice® de Honeywell, qui est ininflammable, n'appauvrit pas la couche d'ozone et présente un potentiel de réchauffement climatique (PRP) ultra faible inférieur à 1. Son GWP est 99 % inférieur aux hydrofluorocarbures (HFC), qui sont couramment utilisés dans d’autres aérosols. Solstice® Propellant est basé sur la technologie d'hydrofluorooléfine (HFO) de nouvelle génération. Il offre tous les avantages en termes de performances des HFC, mais avec des propriétés environnementales plus favorables. Nos parfums sont également sans danger pour les enfants et les animaux domestiques.
Remarque : Ne dirigez jamais les recharges de parfum CVC ou les vaporisateurs d'ambiance vers votre visage. Si vous vous vaporisez, lavez soigneusement la zone avec de l'eau et du savon.
Des fiches de données de sécurité sont disponibles sur demande.
Comment sont calculés les frais de livraison au Canada ?
Nous utilisons Postes Canada pour expédier toutes nos commandes. Les frais d'expédition sont calculés directement et automatiquement par Postes Canada et ne sont ni choisis ni déterminés par nous. Il dépend principalement de l'endroit où vous habitez (nous expédions à partir de Montréal, QC), ainsi que des quantités et du poids des produits que vous commandez.
Existe-t-il un moyen d'économiser sur les frais d'expédition ?
Malheureusement, pas directement. Les frais d'expédition sont calculés directement par Postes Canada et ne sont ni choisis ni déterminés par nous. Ce que nous recommandons parfois afin de réduire l’impact des frais d’expédition, c’est d’acheter plusieurs exemplaires supplémentaires du même produit à la fois. Le prix de port ne change pas du tout ou pas beaucoup si vous augmentez le nombre de produits (selon les cas). Par exemple, les frais d'expédition doivent être les mêmes que vous commandiez un, deux ou trois flacons de 50 ml avec compte-gouttes d'huiles essentielles. Cela signifie que l’impact de l’expédition est bien moindre.
Avez-vous un magasin où nous pouvons essayer les différents parfums et produits ?
Bien que nous n'ayons pas de magasin au Canada où vous pouvez simplement vous présenter et venir essayer les différents parfums et produits, nous pouvons organiser au cas par cas que vous veniez nous voir en personne si vous le souhaitez. Nous sommes situés à Montréal. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous contacter ci-dessous.
Puis-je récupérer une commande gratuitement ?
Oui, nous pouvons organiser cela manuellement. Nous sommes situés à Montréal. Si vous souhaitez vous renseigner sur un éventuel retrait gratuit d'une commande, veuillez nous contacter avant de passer votre commande en ligne. Nous pouvons prendre des dispositions pour voir si l'un de nos deux lieux de ramassage vous convient, et si oui, nous créerons manuellement la commande pour vous sans les frais d'expédition. Veuillez nous contacter ci-dessous si vous souhaitez le faire.
Vendez-vous les mêmes produits que Doctor Aromas USA
Oui. La seule différence est que certains formats d'emballage et certains étiquetages peuvent être différents ici au Canada. Mais tous nos parfums et senteurs de qualité proviennent directement de Doctor Aromas USA.
Pourquoi certains produits ou options de parfums que je vois chez Doctor Aromas USA ne sont-ils pas disponibles ici au Canada ? Est-il possible de les avoir ici également ?
En raison de la différence de taille du marché entre les États-Unis et le Canada, nous proposons uniquement les parfums et produits les plus populaires. Cela étant dit, si vous souhaitez un produit spécifique ou un parfum particulier, vous pouveznous contacter et nous pouvons souvent les importer spécialement pour vous au cas par cas.
FAQ sur les systèmes de parfumerie CVC
Comment configurer mon système de parfumerie CVC ?
Cliquez ici pour une étape par étape.
où dois-je placer mon système de parfumerie CVC une fois assemblé ?
Tout dépend de la configuration CVC de votre maison (ou bâtiment/magasin/bureau). l'idée est de le placer idéalement de manière à ce qu'il touche la plus grande surface possible du filtre CVC. Consultez nos instructions d'installation en cliquant ici .
Dois-je utiliser la recharge de parfum CVC comme aérosol d'ambiance ordinaire et la vaporiser à des endroits autres que le filtre de mon CVC central ?
Non. Le contenu des recharges de parfum HVAC est très différent des sprays aérosols d’ambiance ordinaires. Ils contiennent des essences végétales et des huiles essentielles qui ne « flotteront » pas dans l’air. La brume tombera sur le sol et le rendra glissant. Pas amusant ☹ De plus, n'utilisez pas la recharge de parfum HVAC sur des meubles ou des tissus car cela peut provoquer des taches. Néanmoins, si vous êtes intéressé, vous pouvez compléter votre système avec nos sprays d'ambiance .
Combien de temps durent les recharges de parfum CVC ? À quelle fréquence dois-je changer la recharge de parfum CVC ?
La réponse courte : ça dépend ! Expliquons-nous. La durée de vie d'une recharge de parfum CVC est liée aux paramètres auxquels vous avez programmé sa pulvérisation. Plus vous vaporisez, plus vous devrez remplacer la recharge souvent. Une recharge parfumée pleine grandeur contient environ 2 400 pulvérisations. En utilisant cette recharge aromatique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à raison d'une pulvérisation toutes les 20 minutes, elle durera environ 33 jours. La plupart de nos clients adaptent leurs systèmes de parfumerie à leur mode de vie. Ainsi, certains utilisent une recharge de parfum par mois et d’autres une tous les 3 mois ou plus.
Exemple de calcul de la durée de vie d'une recharge de parfum CVC :
- Calculez le nombre de pulvérisations par heure (par exemple, si vous réglez le distributeur pour pulvériser à intervalles de 20 minutes, cela vous donnera 3 pulvérisations par heure).
- Multipliez le nombre de pulvérisations par heure par le nombre d'heures pendant lesquelles vous prévoyez d'utiliser la recharge de parfum, et vous obtiendrez le nombre de pulvérisations par jour (par exemple, si vous faites fonctionner le système de parfumage 8 heures par jour à raison de 3 pulvérisations par heure, alors vous "Vous utiliserez 24 pulvérisations par jour. Si vous faites fonctionner le système de parfumerie 24 heures sur 24 à raison de 3 pulvérisations par heure, vous utiliserez 72 pulvérisations par jour).
- Divisez 2400 (nombre total de pulvérisations dans chaque recharge) par le nombre total de pulvérisations par jour et vous obtiendrez le nombre approximatif de jours que durera la cartouche (par exemple 2400/24 = 100 jours ; 2400/72 = 33 jours).
Comment puis-je choisir l’intervalle dont j’ai besoin entre les pulvérisations ?
C'est une question de préférence personnelle. Nous vous suggérons de commencer par une pulvérisation toutes les 20 minutes. Essayez-le pendant un moment et augmentez ou diminuez la fréquence selon que vous sentez que le parfum est trop fort (allongez les intervalles) ou pas assez fort (réduisez les intervalles).
Le système de parfumerie CVC fonctionne-t-il uniquement avec la climatisation centrale/le chauffage central à air pulsé ?
Le système de parfumage HVAC fonctionne uniquement avec un système CVC central (ventilation centrale). Si vous n’avez pas de climatisation centrale, n’ayez crainte, nous avons aussi d’autres alternatives pour vous ! Tous nos produits utilisent les mêmes parfums de qualité. Cliquez ici pour plus d'options.
Le système de parfumerie CVC fonctionne-t-il uniquement avec de l'air froid ?
Non, le système de parfumerie CVC peut également être utilisé avec des réglages de chaleur (ce qui est un must ici au Canada !). Ainsi, vous profitez de nos parfums toute l’année ! Notez que l’air chaud vous donnera un parfum légèrement plus fort.
Puis-je utiliser mon système de parfumerie CVC dans une unité murale AC ou un système split ?
Malheureusement non. Le système de parfumage CVC fonctionne uniquement avec les climatiseurs centraux/chauffage central à air pulsé (CVC). Ne l'utilisez pas dans des éléments hauts ou des splits. Cela étant dit, si vous n'avez pas de CVC central, vous pouvez choisir parmi notre sélection de diffuseurs ! Ces appareils utilisent les mêmes parfums mais n’ont pas besoin de flux d’air pour fonctionner. Cliquez ici pour voir les options.
Puis-je utiliser le système de parfumerie mt HVAC avec un échangeur d'air ?
Oui et non. Expliquons-nous.
Si vous possédez un échangeur d'air avec votre machine CVC, vous pouvez utiliser notre système de parfumerie CVC, mais vous devez vous assurer de l'installer sur la partie CVC et NON sur la section échangeur d'air de votre système de ventilation. c'est-à-dire que vous devez installer le système de parfum CVC dans la partie des bouches d'aération APRÈS l'échangeur d'air, pas avant. Sinon, vous vaporiserez simplement le parfum directement à l’extérieur de votre maison plutôt qu’à l’intérieur.
Si vous n’avez qu’un échangeur d’air mais pas de véritable machine CVC, cela ne fonctionnera pas. Dans ce cas, vous pouvez choisir parmi notre sélection de Diffuseurs. Ces appareils utilisent les mêmes parfums mais n’ont pas besoin de flux d’air pour fonctionner. Cliquez ici pour voir les options.
Le système de parfumerie CVC est-il rentable ?
Nous aimons cette question. Oui c'est le cas! Doctor Aromas fournit des résultats qui ne peuvent être obtenus avec aucun autre système. Les plugins ne diffuseront du parfum que dans la petite zone environnante dans laquelle ils sont placés. Notre système utilise votre CVC pour diffuser le parfum, de sorte que vous bénéficierez d'une « aromathérapie dans l'air » répartie uniformément dans toute votre maison. Étant donné que vous n'avez généralement besoin que d'une seule recharge de parfum, qui dure un mois ou plus, votre système de parfumerie CVC finit également par être plus économique que les plug-ins courants. Pour obtenir des résultats similaires, vous auriez besoin de plusieurs plugins, et ces parfums ont généralement une durée de vie beaucoup plus courte.
Et les grands espaces ?
Si vous souhaitez que l'intensité du parfum soit plus forte, vous pouvez le configurer pour qu'il soit pulvérisé plus souvent (ce qui signifie que vous devrez reconstituer votre recharge plus tôt). Alternativement, vous pouvez configurer deux ou plusieurs systèmes de parfumerie CVC via le filtre. Cependant, si vous disposez de plusieurs unités CVC, vous aurez besoin d’au moins un système de parfumerie CVC pour chaque unité.
Je viens d'installer mon système de parfumerie CVC mais il ne fonctionne pas.
Vérifiez que la gâchette du distributeur est complètement relevée avant de fixer la recharge parfumée. Si la gâchette apparaît, poussez-la vers le haut avec la télécommande ou un crayon. CLIQUEZ pour consulter nos instructions. Essayez de changer les piles du distributeur. Utilisez uniquement des piles alcalines AA neuves pour le Mini Distributeur, des piles alcalines D pour le Pro Distributeur. Utilisez la recharge et le distributeur de parfum en position verticale. Il ne fonctionnera pas correctement s'il est couché ou incliné.Contactez-nous ci-dessous si vous rencontrez toujours des difficultés.
Puis-je placer le système de parfum CVC allongé de manière à ce qu'il pointe vers le filtre lorsque celui-ci est horizontal ou lorsqu'il est placé à l'intérieur d'un conduit qui n'est pas assez haut ?
Non . Utilisez toujours vos produits Doctor Aromas en position verticale uniquement. Il ne fonctionnera pas correctement s'il est allongé. Ne vous inquiétez pas, même si la recharge parfumée n'est pas dirigée directement vers le filtre, le parfum sera quand même aspiré par le flux d'air.
Le système de parfumerie CVC fonctionnera-t-il si ma ventilation centrale est désactivée ?
Non. Pour que le système fonctionne, le ventilateur doit être allumé. Nous vous suggérons de mettre le ventilateur de votre climatiseur central et de votre chauffage en position ON (par opposition à AUTO) pour garantir que le parfum continue de circuler dans toute votre maison.
Quel est le concept derrière le système de parfumage de Doctor Aromas ?
Doctor Aromas propose de l'aromathérapie via votre système central de climatisation et de chauffage. Notre objectif est de reproduire ce que fait la nature. Prenons les fleurs comme exemple. Les huiles essentielles des fleurs se trouvent dans leurs pétales. Lorsque le vent souffle, l’arôme se détache des pétales et se propage dans les airs. Le parfum a une grande portée et peut traverser un champ entier, c'est pourquoi vous n'avez pas besoin de plonger votre nez dans une fleur sauvage pour vous imprégner de son parfum. Le distributeur CVC (le parfum) pulvérise le filtre CVC (le pétale) et utilise le flux d'air (le vent) pour parfumer votre espace. Nos clients nous choisissent parce que nous pouvons les aider à créer un environnement agréable dans leur maison, leur bureau, etc. Vous devriez nous choisir aussi.
Pour plus d'informations, consultez les vidéos d'instructions et les instructions d'installation.